トピックス
UIUXデザイン思考の重要性とは？システム開発に不可欠な理由
2025/02/06
1. はじめに
今のシステム開発では、UIUXデザイン思考がどんどん重要になってきています。
システム開発プロジェクトでよくありがちな「機能をすべて盛り込む」機能中心のアプローチでは、ユーザーに受け入れられないケースが増えてきました。
特に、大規模プロジェクトではUIUXの欠如が失敗の原因となることも少なくありません。
この記事では、なぜUIUXデザイン思考が大事なのか、について説明していきます。
2. UIUX思考が求められる時代背景
2.1 ユーザー中心の開発へのシフト
システム開発といえば、「とにかく機能を全部入れることが大事」だと考えていませんか？
しかし、現在では「使いやすさ」や「体験の質」が成功の鍵となっています。
BtoCの一般ユーザー向けシステムだけでなく、業務システムにおいても使いにくさは大きな問題になります。直感的に操作できないシステムは、現場の混乱を引き起こし、業務の効率を大幅に低下させてしまいます。
2.2 競争優位性の確保
今の市場には似たような製品がたくさんありますよね。
機能が充実しているだけでは差別化が難しくなり、「使いやすさ」や「ユーザー体験」が競争優位性を生む要素となっています。
UIUXデザイン思考を取り入れることで、他社との差別化を図ることがますます重要になっています。
3. UIUXデザイン思考が欠如したシステムの問題点
3.1 大規模プロジェクトの失敗事例
UIUXの欠如が大規模プロジェクトの失敗要因となることもしばしばあります。
その例として、英国の国家医療サービス（NHS）が導入を試みた電子カルテシステム「National Programme for IT」があります。このプロジェクトには約120億ポンド（約1.8兆円）が投じられましたが、使い勝手の悪さが原因で現場に受け入れられず、最終的に頓挫しました。
3.2 コストや売り上げへの悪影響
- 操作に迷う時間ロス：どう使えばよいかわからなくて迷う時間がロスとなる
- サポートコストの増大：ユーザーのサポート窓口への問い合わせが増え、その対応コストが増える
- 売上の低下：直感的に使えない製品はユーザーに敬遠され、競合に負ける
- 開発コストの増加：使いにくさが後から発覚し、改修が必要になる
4. 今こそUIUXデザイン思考を学ばなければならない理由
4.1 UIUXスキルの需要増加
今、UIUXデザインを学ばないと、時代に取り残されるかもしれません。開発会社としては、競争力を維持し、クライアントに選ばれるために、UIUX思考を取り入れたシステム開発が求められています。
4.2 ユーザー満足度の向上
UIUXデザイン思考を取り入れないと、ユーザーはすぐに離れてしまいます。逆に、快適なシステムを提供できれば、満足度やロイヤルティが向上し、結果としてリピート率も上がる。口コミで広がれば、集客効果も抜群です。
5. まとめ
UIUXデザイン思考は、もはや「あったほうがいい」じゃなくて、成功するためには絶対に必要なものになっています。機能を詰め込むだけの開発から脱却し、ユーザーの視点に立ったシステム作りが求められています。
今こそ、UIUXデザイン思考を学び、実践することで、ビジネスの成長につなげましょう。
